Assistenza sistemi

Contratti di assistenza personalizzati permettono ai clienti DevNet di ottenere il massimo delle prestazioni dagli impianti in uso.
Personalizzare un contratto significa stabilire alcuni punti fermi con il cliente, tra cui:

Tempi d'intervento dalla segnalazione del problema
Area di competenza del contratto (Hardware, Software STD, Sicurezza Informatica, Assistenza periferiche, Gestione delle garanzie, etc...) per costruire un rapporto ad hoc.

I nostri servizi di assistenza vengono erogati attraverso i seguenti canali:

Telefonico (centralino di assistenza tecnica)
Teleassistenza (intervento in remoto se l'architettura informatica del cliente lo permette)
Interventi c/o sede del cliente (intervento "fisico" presso la sede del cliente)